TEGAMISHA ART GALLERY

クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済、キャリア決済、楽天Pay、PayPay残高のいずれかをお選びいただけます。 ・クレジットカード決済、キャリア決済、楽天Pay、PayPay残高 商品注文時点でお支払いが確定いたします。 ・コンビニ決済 注文日含む3日以内（土・日・祝も含む）にご入金をお願いいたします。 例：4/1（金）に購入→4/3（日）23:59まで ・銀行振込 注文日から3日後の15時までにご入金をお願いいたします。 例1：4/3（日）に購入→4/6（水） 14:59まで 例2：4/7（木）に購入→4/11（月）14:59まで ＊支払い期限日が土・日・祝日の場合は、翌平日の15時までを期限といたします。 ＊支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。 ＊振込手数料はお客様負担とさせていただきます。 決済完了後のキャンセルはお受けすることができません。予めご了承くださいませ。

決済完了後は購入をキャンセルすることができません。何卒ご了承くださいませ。

＜不良・欠陥または商品間違いの場合＞ 量産品の雑貨の場合、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。新品、または同等商品と交換させていただきます（万が一代替商品をご用意できない場合、返金にて対応させていただきます）。配送料は弊社にて負担いたします。美術・工芸作品の場合、代替品のご用意につきましてはご相談となります。 ＜お客様都合による返品・交換について＞ 商品のイメージ違い、サイズ間違いや注文間違い等、お客様のご都合による返品は原則お受けできかねますので、あらかじめご了承ください。タグ、パッケージ、付属品が破損していた場合も、返品はお受けすることができません。 ＜返金処理について＞ 返金処理をさせていただく際は、返品の品が弊社に到着次第、返金または請求金額の修正（取消）の手続きを行わせていただきます。なお、クレジットカードでのお支払いの場合、クレジットの締め日の都合上、一旦全額をご請求した後、次のご請求時に返金となる場合もございますこと、予めご了承ください。

手紙社より、クロネコゆうパケット（ヤマト運輸と郵便局の協業）もしくは宅配便（ヤマト運輸）のいずれかで発送いたします。ご注文内容によって発送方法が異なります。発送方法は指定いただけませんので予めご了承くださいませ。 ご購入確定後、月・火曜日を除く7営業日以内に発送いたします。受注制作の作品につきましては、基本的にご注文から1か月を目安に発送となります。 なお、天候等により7営業日以内にお届けできない場合もありますのでご了承ください。

ご注文内容によって発送方法及び送料がことなります。発送方法は指定いただけませんので予めご了承くださいませ。 【クロネコゆうパケット】 全国一律350円（税込） ※発送後3日～1週間ほどで、郵便局の配達員が郵便受けにお届けいたします。 【宅配便】＊いずれも税込 ▼送料950円 南東北、関東、信越、北陸、中部地方 ▼送料1,050円 北東北、関西地方 ▼送料1,150円 中国地方 ▼送料1,250円 四国地方 ▼送料1,350円 北海道、九州地方（沖縄県を除く） ▼送料1,800円 沖縄県、その他離島 ＊各商品ページにも送料を記載しておりますので、併せてご確認くださいませ。

「予約商品」と記載がある商品は、受注販売となります。通常販売商品とまとめて購入いただくことができません。お届けも別々となりますのでご了承ください。

アート作品に関しまして、ご希望がございましたら備考欄にご記入くださいませ。 ※発送予定日によってお受けできない場合もございます グッズ・雑貨につきましては、恐れ入りますが配送日時の指定はお受けすることができません。

メニュー「お問い合わせ」より、オーダー番号と正しい住所のご連絡をお願いいたします。また、万が一住所不一致で手紙社に商品が戻ってきてしまった場合は、追加で送料のお支払いが必要となりますのでご注意ください。

大変恐れ入りますが、当「TEGAMISHA ART GALLERY」のオンラインショップと、月刊手紙舎・手紙舎公式アプリの会員情報は紐づいておりません。そのため、当ショップにログインするには新規会員登録いただく必要がございます。 こちらはショップへの会員登録のみになりますので、新たに料金などは発生しません。 ゲスト購入でもご注文は可能ですが、事前に会員登録いただくことにより、購入時に住所などの入力が不要となり、スムーズにご注文いただけます。

恐れ入りますが、別々にご注文いただいた商品は、システムの都合上同梱することができません。

購入完了メールを含め、自動配信メールについては、システムの負荷状況により一時的に配信が遅延する場合がございます。お時間をおいて受信を確認するか、各ショップに会員登録をしている場合は、会員マイページにログインした上で購入履歴をご確認ください。 また、購入時に入力したメールアドレスに誤りがあるケースや、ご自身のメール受信設定により受信制限がかかっているケースなどが多く発生しております。下記URLの内容も、あわせてご確認ください。 https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360007899231-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E5%BE%8C%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93#h_01EG4X5D8BH5HEVX6TCYE4SKK2 ＊購入完了メールは、再発行や再送することができません。 ＊送信元アドレスである「[email protected]」の受信設定をお願いいたします。

恐れ入りますが、当オンラインショップではギフトラッピングを承ることができません。何卒ご了承くださいませ。 なお、金額の記載された「納品書」を入れずに商品を発送することは可能です。納品書無しでの発送をご希望の場合は、購入時の備考欄にその旨ご記入くださいませ。

You can pay by credit card (VISA / Master / American Express / JCB / Diners) or PayPal. お支払いはクレジットカード（VISA/Master/American Express/JCB/Diners）もしくはPayPalをお使いいただけます。 After we accept orders, we can NOT accept cancel, exchange, returning, and refund. 一旦注文をお受けした後は、キャンセル・交換・返品・返金はできません。

It takes 1 month depending on product contents until it arrives. 商品内容によって発送に1ヶ月ほどお時間をいただきます。 The date of shipping differs depending on addresses. Please note there's a possibility that we could cancel, if there is major delays or the shipping place cannot make a deal. 国外配送にかかる日数は、宛先の国や都市によって異なります。大幅な遅延やお取引ができない場合はご注文をキャンセルさせていただくことがございます。

The shipping fee differs depending on counties. For details, please check store page. ※In addition to shipping costs, international parcel may be subject to import taxes, charges depending on the country of delivery. Thank you for your understanding in advance. 配送料は地域によって異なります。詳しくはショップページにてご確認ください。 ※海外へ配送する荷物には、送料のほかに国ごとの輸入税・関税・手数料が課せられる場合があります。あらかじめご了承くださいませ。

If the goods are damaged or lost during international shipping , TEGAMISHA will not take liability ( we cannot refund and exchange ) . We are sorry but please contact shipping company directly. 海外発送に関しまして、配送中の破損または紛失の場合、手紙社側では返金および交換の対応はできません。恐れ入りますが、配送会社に直接ご連絡くださいませ。

TEL：042-426-4165（水曜〜日曜 10:00～18:00） ▼問い合わせフォーム https://tegamisha-art.shop/inquiry